Ahoj! Ako dodávateľ čerpadiel s pohonom magmetoc sa často pýtam, na čo sa vzťahuje záruka na tieto čerpadlá. Tak som si povedal, že to pre vás rozoberiem v tomto blogovom príspevku.
Čo sú pohonné čerpadlá Magmetoc?
Predtým, ako sa ponoríme do podrobností o záruke, rýchlo si prejdeme, čo sú čerpadlá s pohonom magmetoc. Tieto čerpadlá sú celkom cool, pretože používajú magnetickú spojku na prenos energie z motora na obežné koleso. To znamená, že nie je potrebná tradičná upchávka hriadeľa, čo znižuje riziko netesností a robí z nich skvelé na manipuláciu s korozívnymi, toxickými alebo vysoko čistými kvapalinami. Môžete si pozrieť našeJednostupňové jednostupňové magnetické čerpadloza skvelý príklad tejto technológie v praxi.
Štandardné záručné krytie
Naša štandardná záruka na čerpadlá s pohonom magmetoc sa zvyčajne vzťahuje na výrobné chyby. To znamená, že ak je niečo v poriadku s čerpadlom, čo bolo spôsobené počas výrobného procesu, postaráme sa o to. Napríklad, ak je súčiastka zle opracovaná alebo je súčiastka vyrobená z neštandardných materiálov, čerpadlo vám buď opravíme alebo vymeníme, a to bezplatne.
Záruka zvyčajne trvá konkrétne obdobie, povedzme jeden alebo dva roky od dátumu nákupu. Ak počas tejto doby narazíte na nejaké problémy, ktoré sú jednoznačne spôsobené výrobnou chybou, zavolajte nám a my začneme s procesom nápravy.
Čo je zahrnuté v záruke?
- Komponenty čerpadla: Záruka sa vzťahuje na všetky hlavné komponenty pohonného čerpadla magmetoc. To zahŕňa obežné koleso, magnetickú spojku, motor a skriňu čerpadla. Ak niektorý z týchto dielov zlyhá v dôsledku výrobnej chyby, vymeníme ho. Napríklad, ak má obežné koleso prasklinu, ktorá tam nebola, keď opustilo našu továreň, pošleme vám nové.
- Práca a doprava: Vo väčšine prípadov hradíme aj mzdové náklady spojené s opravou alebo výmenou chybných dielov. A ak nám potrebujete poslať čerpadlo späť na kontrolu alebo opravu, postaráme sa aj o náklady na dopravu. To je veľké plus, pretože to znamená, že sa nemusíte obávať žiadnych neočakávaných výdavkov.
- Záruka výkonu: Naše čerpadlá s pohonom magmetoc sú navrhnuté tak, aby spĺňali určité výkonnostné normy. Ak čerpadlo nespĺňa tieto normy z dôvodu výrobnej chyby, opravíme to. Napríklad, ak má čerpadlo dodávať určitý prietok a nemôže to dosiahnuť, budeme pracovať na jeho uvedení do špecifikácie.
Na čo sa záruka nevzťahuje?
- Nesprávna inštalácia: Ak čerpadlo nie je správne nainštalované, záruka nemusí platiť. Napríklad, ak je čerpadlo nainštalované spôsobom, ktorý príliš zaťažuje komponenty, alebo ak nie sú správne urobené elektrické pripojenia, nebude kryté žiadne poškodenie. Aby ste tomu zabránili, je naozaj dôležité pozorne dodržiavať pokyny na inštaláciu.
- Bežné opotrebovanie: Časom sa časti pumpy prirodzene opotrebujú. Veci ako tesnenia, tesnenia a ložiská môžu byť potrebné vymeniť, keď starnú. Na tieto bežné problémy s opotrebovaním sa nevzťahuje záruka. Ponúkame však náhradné diely za rozumné ceny, aby ste mohli zabezpečiť bezproblémový chod čerpadla.
- Zneužitie alebo zneužitie: Ak sa čerpadlo používa spôsobom, na ktorý nie je určené, alebo ak je vystavené drsným podmienkam, s ktorými si nevie poradiť, záruka zaniká. Ak napríklad pumpu použijete na čerpanie kvapaliny, ktorá je príliš horúca alebo príliš korozívna vzhľadom na jej špecifikácie, nebudú pokryté žiadne škody spôsobené tým.
Ako uplatniť záruku
Ak si myslíte, že vaše čerpadlo magmetoc má problém, na ktorý sa vzťahuje záruka, musíte urobiť toto. Najprv kontaktujte náš tím zákazníckych služieb. Môžete nám zavolať alebo poslať e-mail a my vám položíme niekoľko otázok o tomto probléme. Potrebujeme vedieť napríklad to, kedy ste pumpu kúpili, aký je problém a aké chybové hlásenia alebo symptómy ste si všimli.
Potom vás môžeme požiadať, aby ste nám čerpadlo poslali späť na kontrolu. Poskytneme vám číslo autorizácie vrátenia a pokyny, ako pumpu zabaliť a odoslať. Keď čerpadlo dostaneme, naši technici sa naň pozrú a zistia, či sa na problém vzťahuje záruka. Ak áno, čerpadlo čo najskôr opravíme alebo vymeníme.
Prečo si vybrať naše hnacie čerpadlá Magmetoc?
Na naše čerpadlá s pohonom magmetoc sa vzťahuje nielen solídna záruka, ale ponúkajú aj množstvo ďalších výhod. Sú vysoko účinné, čo znamená, že ušetríte náklady na energiu. Sú tiež spoľahlivé, takže sa môžete spoľahnúť na ich bezproblémový chod po dlhú dobu. A pretože nemajú tradičnú hriadeľovú upchávku, sú skvelé pre aplikácie, kde sú úniky veľkým problémom.
Ak hľadáte pohonné čerpadlo magmetoc, odporúčame vám zvážiť naše produkty. Máme širokú škálu čerpadiel, ktoré vyhovujú rôznym potrebám a aplikáciám. Či už ste v chemickom priemysle, farmaceutickom priemysle alebo v akomkoľvek inom odbore, ktorý si vyžaduje spoľahlivú manipuláciu s kvapalinami, máme pre vás pokrytie.
Poďme sa porozprávať!
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich čerpadiel s pohonom magmetoc alebo záruky, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme vám pomohli urobiť správnu voľbu pre vašu firmu. Či už len začínate s výskumom čerpadiel alebo ste pripravení na nákup, môžeme vám poskytnúť všetky informácie, ktoré potrebujete.
Na záver, naša záruka na čerpadlá s pohonom magmetoc je navrhnutá tak, aby vám poskytla pokoj. Za našimi produktmi si stojíme a chceme sa uistiť, že budete s nákupom spokojní. Ak teda hľadáte kvalitné a spoľahlivé čerpadlo so skvelou zárukou, už nehľadajte. Kontaktujte nás ešte dnes a začnite konverzáciu o vašich potrebách čerpadiel.
Referencie
- Priemyselné normy pre výrobu čerpadiel
- Interná produktová dokumentácia pre čerpadlá s pohonom magmetoc
- Predchádzajúca spätná väzba od zákazníkov a prípadové štúdie